Hillside Beach Club, Turquía: Harvard lo estudió por su fidelidad

Hillside Beach Club, un resort todo incluido en la bahía de Kalemya, cerca de Fethiye (Turquía), fue estudiado por la Harvard Business School en un caso publicado en 2017. Según el propio resort, el 68% de sus huéspedes regresaba.

¿Por qué lo estudió Harvard?

El caso, titulado «Offering the Best Family Vacation in the Mediterranean» y firmado por el profesor Rajiv Lal, analiza su enfoque de servicio y sus métodos de gestión. Según el resort, su tasa de huéspedes que repiten es de 68% y su satisfacción ronda el 99%.

¿De qué hotel se trata?

De un resort todo incluido rodeado de bosque de pinos, sobre la costa turquesa del Mediterráneo turco, cuyo lema es el «feel good» (sentirse bien) del huésped. Pertenece al grupo turco Alarko.

¿Qué hay para conocer cerca?

Kayaköy, un pueblo de piedra abandonado desde el intercambio de población entre Grecia y Turquía en 1923, la laguna de Ölüdeniz, una de las postales más famosas del Mediterráneo turco, y tramos de la Ruta Licia, uno de los senderos de costa más conocidos del mundo.

¿Cómo se llega desde Colombia?

El aeropuerto más cercano es el de Dalaman. Desde Colombia suele requerirse conexión, por ejemplo en Estambul. El resort opera por temporada, así que confirma fechas de apertura y tarifas en su sitio oficial.

Los requisitos de entrada cambian: consulta la herramienta de visas y requisitos de Boni antes de reservar.

Un todo incluido que la gente no visita una sola vez: vuelve.